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1. Introducción

Estamos encantados de acompañarte en cada etapa de tu experiencia de compra a través de nuestro sitio web.
Tanto si tienes preguntas sobre los productos, consultas relacionadas con un pedido o necesitas asistencia después de la compra, nuestro equipo está siempre disponible para ofrecerte un soporte rápido, profesional y atento.
Esta sección está dedicada a todas las solicitudes relacionadas con la atención al cliente, la información sobre productos, el envío, el seguimiento de pedidos y las devoluciones.

2. Canales de Contacto

Para cualquier consulta o necesidad de asistencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: para consultas generales, información sobre pedidos, asistencia postventa o preguntas relacionadas con devoluciones.
  Nuestro equipo responderá lo antes posible dentro del horario de atención indicado.

3. Servicio y Asistencia

Nos comprometemos a responder a cada solicitud con profesionalidad, cortesía y transparencia.
Los mensajes enviados fuera del horario de atención se gestionarán el siguiente día laborable.
Todas las consultas relacionadas con devoluciones, reembolsos o cancelaciones se tratarán conforme a las políticas publicadas en nuestro sitio web.
Nuestro objetivo es ofrecer una asistencia eficiente, clara y orientada a la plena satisfacción del cliente.

4. Contacto

Correo electrónico: server@craftmybase.com
Teléfono: +81 (709) 393 83 79
Dirección: 1364-34 KAMISHINDEN-CHO MAEBASHI-SHI GUNMA-KEN 371-0821 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España